「洋服は試着してから決めたい!」「お店に行ってもサイズがなくて買えない!」
そんなお悩みを解決します!
アプリやオンラインショップから
事前に取り置き。
店舗で商品を探さず、すぐにご希望の色、
柄、サイズをご確認いただけます。
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実際に商品を
「見て」「試着して」
から
判断できる! -
事前予約で
時間短縮できる!
ご利用方法
1.「ログイン」を選択する
2.マイページにログインする。
3.在庫を確認したい、または取り置きたい
商品のページを開く
4.在庫を確認する/取り置き予約のページへ
移動する
5.取り置きを予約する
6.取り置き予約完了
7.お近くのAOKI店舗へ
よくあるご質問
ログイン後、マイページかアプリからキャンセル可能です。
▼マイページから操作
マイページ > 取置予約サービスのご利用状況 > 手配中の注文 詳細 > 予約キャンセル > 取置予約を取り消す
▼アプリから操作
会員証・クーポン(画面右下) > 取置予約サービスのご利用状況 > 手配中の注文 詳細 > 予約キャンセル > 取置予約を取り消す
一度ご予約をキャンセルいただき、再注文をお願いいたします。
予約日の変更がない場合でも、ご指定された来店予定日時から7日間は商品をお取り置きいたします。
7日経過した場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。
※ご来店予定日時のご指定がない場合、「お取置完了通知」メール配信より7日を超えた場合、キャンセルとさせていただきます。
お客様情報として登録されているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 誤りがない場合、『お客様相談窓口』にてお調べいたします。
【フリーメールをお使いのお客様へ】
yahooメールやhotmail、Gmailなどフリーメールでは、弊社からのメールが迷惑メールと間違われて「迷惑メール」フォルダに入れられることがあります。(メーラーにより項目名が異なる場合があります。)
弊社からの返信メールが届かない場合は、お手数ですが「迷惑メール」フォルダに入っていないかお確かめください。
【携帯メールをお使いのお客様へ】
携帯電話の設定でインターネットメールを受信できない設定をしているお客様は設定変更をお願いいたします。
あわせてドメイン指定拒否の解除もお願いいたします。(弊社からのメールは全てaoki-style.comドメインからの送信となります。)
■各キャリア「ドメイン指定受信」設定方法はこちら
また以下のアドレスは返信メールを送ることが出来ません。1)". (ピリオド)" で始まるメールアドレス ( 例: .ao@docomo.ne.jp )
2)@の直前が ". (ピリオド)"であるメールアドレス ( 例ao.@docomo.ne.jp )
3)". (ピリオド)" が連続して使用されているメールアドレス ( 例: ao..ki@docomo.ne.jp )
これらのアドレスはインターネットの世界的なルール(RFC)で不正なアドレスとされていますが、docomoやauといった携帯キャリアで利用できるようになっているため、今回のような問題が発生する原因となっています。
申し訳ございません。取置予約サービスでは、店舗にない商品はお取り寄せすることができません。
ご希望の店舗までお問い合わせくださいませ。
申し訳ございません。取置予約サービスでは、一部商品がサービスの対象外となっております。
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申し訳ございません。当日中に販売されてしまった場合、在庫が確保できない場合がございます。
お一人につき3点までお取り置きすることができます。1点ずつご予約ください。
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