オンライン面接（Web面接）でもスーツは着るべき？服装のポイントや事前準備をチェック

オンライン面接も対面の面接と同様に、スーツを着用するのが基本です。スーツを着用することで、オンラインであっても面接に対する真摯な姿勢や入社意欲を伝えられます。

一方、カジュアルすぎる服装は、業界によっては「準備不足」や「ビジネスマナーへの意識が低い」と受け取られる可能性もあるため注意が必要です。

また、オンライン面接は自宅などリラックスしやすい環境で行うケースが多いからこそ、スーツを身につけることで気持ちを切り替え、適度な緊張感を持って面接に臨みやすくなるでしょう。

企業側から私服の指定があった場合でも、ジャケットを着用したビジネスカジュアルが推奨されます。ジャケットを身につけることで、面接に時間を割いてくれている面接官に対して、清潔感や誠実さを示せます。

企業側が私服を指定する意図には、就活生と「リラックスして話をしたい」ということが考えられます。ただし、就活において「私服」が意味することは、「普段着」ではなくあくまでも「ビジネスの場にふさわしい私服」です。

オンライン面接でもジャケットを着用することで、TPOに合わせた服装を選べることをアピールできるでしょう。

画面越しでは生地などの質感こそ分かりにくいものの、清潔感の有無は意外と伝わります。

オンライン面接において、最も面接官の目に入りやすいのは「首まわり」です。シャツの襟は曲がっていないか、ネクタイが歪んでいないかを、直前までしっかりチェックしておきましょう。特に高画質のカメラでは、ジャケットの肩にフケやホコリ、ペットの毛などがついていると、それがはっきりと映ってしまうことがあります。

また、白いシャツのシワは照明の影で目立ちやすいため、丁寧にアイロンをかけておくか、クリーニングに出しておきましょう。

オンライン面接では下半身が映らない場合があるものの、映る可能性を想定して全身の身だしなみを整えておくことが大切です。

顔まわりや髪型を整えることは、第一印象を大きく左右します。就活生らしい清潔感かつ好感の持てる髪型を意識しましょう。

男性やショートカットの女性は、スプレーやワックスなどの整髪料を使い、髪型を整えます。
女性はお辞儀をした後にサイドの髪の毛が顔を覆うことがないよう、耳を出すようにしましょう。
スタイリング剤を使用する際は、つけすぎると清潔感が損なわれるため、使用量は必要最低限にとどめてください。

長い髪の女性は、束ねて後ろに1本でまとめましょう。
ただし、縛る位置が高すぎるとカジュアル感が出てしまうため、耳の高さ以下でまとめるようにしてください。後れ毛や髪のゆるみを防ぐよう、必要に応じて整髪料やヘアピンを使ってまとめると良いでしょう。
低い位置で結ぶ際に長さが足りない場合は、ハーフアップにするのもおすすめです。

前髪で顔が隠れていると、だらしない印象につながるだけでなく、表情がよく見えず、暗い印象を与える場合もあります。
男性の前髪は、眉毛にかからない程度にしておでこを出すと良いでしょう。やや長めの髪の男性は、前髪をかき上げるようにして分けると、落ち着いた印象になります。
女性の前髪は斜めに分けて流し、おでこや眉毛を出すスタイルが一般的です。前髪が長い場合はセンター分けにし、後ろの髪と一緒にまとめるのも良いでしょう。

オンライン面接では、普段のナチュラルメイクよりも少し濃いめを意識しましょう。

カメラのレンズ越しだと、肉眼で見るよりも顔の血色が悪く見え、不健康そうな印象を与えたり、表情がぼやけたりすることがあります。ただし、濃くするのは眉・チーク・リップにとどめ、ファンデーションやアイシャドウ・アイラインまで含んだ全体を濃くしすぎないように注意してください。

眉は普段より少しだけ濃く、丁寧に形を描くことを意識しましょう。
チークやリップは、普段よりワントーン明るい色や少し発色の良いものを選ぶと、血色がよく見えます。
アイシャドウは、ブラウン系を選ぶと目元に深みが出るのでおすすめです。

企業からオンライン面接の日時・案内の連絡が届いたら、受け取った旨を先方に返信しましょう。

案内メールには、できるだけ早く、遅くとも24時間以内を目安に返信するのがマナーです。返信時には、指定された日時やURLを改めて記載し、認識に相違がないことを確認すると安心です。

また、万が一通信トラブルなどが発生した場合に備えて、当日の連絡先も事前に確認しておきましょう。

企業から指定されたオンライン面接用のアプリが、自分のパソコンやスマートフォンで使えるかを確認しておきます。また、先方に表示されるアカウント名は本名になっているか、プロフィール画像は社会人としてふさわしいものかも確認し、必要に応じて修正しておきましょう。

マイクやスピーカーに不具合があった場合でも買い直しなどの対応ができるよう、事前準備は必ず前日までに行うことを心がけてください。

面接開始の5分前には、指定されたURLにアクセスして待機します。

早すぎると面接官を急かしてしまうことが考えられ、ギリギリだと機材トラブルに対応できないため、5分前ほどを目安に入室してください。

カメラの高さは目線の位置に調整し、通知設定は必ずオフにし、面接中に音が鳴らないよう配慮しましょう。

面接中は、画面の中の相手に目が行きがちですが、面接官から目が合っているように見えるように「カメラのレンズ」を見て話すことを意識します。

画面越しだと反応が伝わりにくいため、一般的な対面の面接よりもしっかり頷いたり、少し大きめに相槌を打ったりすることを意識してください。

面接官から「本日の面接は以上です」と伝えられたら、「本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました」と伝え、座ったまま丁寧にお辞儀をします。

基本的には企業側が接続を切るのを待ち、就活生からは切らないのがマナーです。ただし、しばらく待っても企業側が切らない場合は、「それでは、こちらから失礼いたします」と断ってから退出ボタンを押してください。

オンライン面接を成功させるには、安定したインターネット環境を整えることが非常に重要です。Wi-Fiルーターに近い部屋を選んだり、パソコンなら有線LANを準備すると、通信を安定させることができます。

SkypeやZoom、Teamsなどオンライン面接で使われるアプリは、数Mbps程度の回線スピードを推奨しているため、安定して利用できる回線環境を事前に確認しておくと安心です。

面接に使うアプリは前日までに一度起動させ、最新の状態にアップデートしておきましょう。

安定した環境でオンライン面接を受けられるよう、Wi-Fiやマイク・スピーカーも前日までに必ず動作確認しておきます。マイクが音を拾うか、スピーカーから音は聞こえるかなど、問題なく動作するかテストしておくと、安心して当日を迎えられます。

ノートパソコンはデスクにそのまま置くと見下ろす角度になり、面接官に威圧感を与えることもあります。パソコン本体を台や厚い本の上に置き、カメラが目線の高さに来るよう調整すると良いでしょう。
また、面接中にメールの受信音やチャットの通知が鳴らないよう、必ず設定しておいてください。

スマートフォンでオンライン面接を受ける場合、手で持ったまま受けたり、壁に立てかけたまま受けるのは厳禁です。途中でスマートフォンが倒れたり画面が揺れたりすると、面接に集中できなくなるだけでなく、準備不足を疑われることもあるでしょう。

多くの面接ツールは、横向きで受けた方がパソコン画面に近いレイアウトになり、お互いの顔が見やすくなります。ただし、画面の向きや置き方に企業側の指定があるときは、それに従いましょう。

タブレットの場合、角度の調整が難しいため、目線の高さが合うようスタンドを準備したり、置く場所を工夫しましょう。

スマートフォンや通話ができるタブレットの場合は、面接中に電話がかかってくると通信が切断されるため、必ず「着信拒否」を設定しておいてください。

オンライン面接では、背景にも気を配ることが大切です。

生活感が強く出ないよう、白や無地の壁など、シンプルな背景を選ぶと清潔感のある印象につながります。ドアやクローゼットなど動かせない家具が映り込む程度であれば問題ありませんが、カレンダーやポスターなどの装飾品は、できるだけ映らないよう事前に片付けておきましょう。

また、洋服や洗濯物など生活感が出やすいものも視界に入らないよう整理しておくことが大切です。事前にカメラを起動し、相手からどのように見えるか確認しておくと安心です。

なお、バーチャル背景や背景ぼかし機能を活用する方法もありますが、動いた際に背景が乱れて見えたり、不自然な印象を与えたりする場合があります。場合によっては、「部屋を整理していないのでは」と受け取られる可能性もあるため、基本的には背景設定に頼りすぎず、あらかじめ部屋を整えておくのがおすすめです。

オンライン面接を受けるときには、静かな環境を作ることも大切です。面接中は窓を閉めて、周囲からの音も抑えるよう配慮してください。

また、家族や同居人がいる場合は事前に面接時間を伝えておき、静かな環境を作るための協力を仰いでおきましょう。

面接中に電池が切れてしまうのは致命的なミスであり、準備不足を疑われる要因になり得ます。

面接の開始前までにしっかり充電を済ませておいたり、充電したまま面接ができるよう、コンセントを近くに確保するなどの工夫をするのも良いでしょう。

履歴書や職務経歴書など、企業に提出した応募書類は印刷し、紙で準備しておきましょう。

面接官は提出書類に基づいて質問を準備してくるため、就活生側も書類を準備しておくことでスムーズな受け答えにつながります。準備した紙はカメラのすぐ後ろや画面の横に置き、確認するときに目線が下がらないように注意してください。

ただし、書類ばかりを見すぎてしまうと準備不足を感じさせ、良い印象を持たれない可能性もあります。また、面接中にパソコンの画面で書類を表示しながら内容を確認するのは避けましょう。

基本的に、オンライン面接であっても、対面の面接と同じようにしっかりと準備し、臨むことを心がけてください。

オンライン面接で想定されるトラブルに備え、企業側の緊急連絡先を確認しておきましょう。

オンライン面接の当日には、思いがけないトラブルが起こる可能性があります。案内メールなどに記載された担当者の電話番号をメモし、スマートフォンの近くに置いておくのがおすすめです。万が一トラブルが起きた場合は、焦らず速やかに先方に連絡し、誠実な対応を心がけましょう。

オンライン面接では以下のようなトラブルが想定されるため、前日までにしっかりチェックしておくことが大切です。

・指定されたURLへアクセスしたのにエラーが出た
・予定時刻になっても面接官が現れない
・映像や音声の途切れ、フリーズ
・音声が聞こえない、届かない、ハウリングしてしまう
・インターホンや選挙カー、工事の音などの予期しない騒音
・強制アップデートやバッテリー切れなど、パソコン・スマートフォン本体のトラブル

パソコンやスマートフォンの通知音は、オンライン面接が始まる前に必ずオフにしておきましょう。

通知音や着信音が鳴ると、就活生・面接官双方の集中が途切れ、面接の進行を妨げてしまう可能性があります。また、通知が頻繁に入ることで、「事前準備が不足している」「面接への意識が低い」といった印象につながる場合もあるため注意が必要です。

具体的には、パソコンではWindowsなら「集中モード（フォーカス機能）」、Macなら「おやすみモード」を設定しておくと安心です。スマートフォン、iPhoneは「集中モード」や「おやすみモード」、Androidは「サイレントモード」などを活用し、通知が入らない状態にしておきましょう。

10分前にはネットの接続、マイク、カメラ、背景に余計なものが映っていないかなどを最終確認し、手元に応募書類や、必要に応じて水などの飲み物を用意しておきましょう。

そして、面接開始5分前には入室用のURLをクリックし、待機画面で待ちます。早すぎると面接官側の準備が整っていない可能性があり、反対にギリギリだと機材トラブルなどが起こった場合に対処できなくなってしまうため、5分前を目安にするのが好ましいでしょう。

オンラインは対面よりも、音声が聞き取りにくくなります。通信のラグ（遅延）が発生することを想定し、いつもよりやや声のトーンを上げて、ゆっくり話すことを意識しましょう。

また、声がこもりがちになるため、口をしっかり開けてハキハキと発声することを心がけてください。

画面越しでは表情や視線が見えづらく、じっとしていると気持ちが伝わりにくくなります。相手の話を理解していることを示すためにも、頷くときは対面時よりも少し深く、ゆっくりと行うことを心がけましょう。

画面に映る胸のあたりで少し手を動かすと、熱意や表現力が伝わりやすくなります。ただし、動かしすぎると落ち着きがない印象になるため、強調したいポイントで使うと良いでしょう。

オンライン面接では、画面ではなくカメラのレンズを見るように意識してください。

画面ばかりを見てしまうと、面接官には「目線が合わない」や「やや伏し目がちに見える」と思われる可能性があります。自分が話すときや相手が話しているときは、意識してカメラのレンズを見るようにしましょう。

オンライン面接でのスーツは、基本的に対面の面接と同じものを選んでください。背景と同色化しないものや明るい色のシャツを選ぶと、顔周りが明るく映りやすくなるでしょう。

落ち着いた色味のスーツは誠実さや真面目さ、安定感を与えやすいと考えられます。就活においては、黒無地のスーツが定番です。
また紺も日本人の肌の色になじみやすく、若々しさと清潔感を両立できます。
グレーは落ち着いた知的な印象を与えられますが、ライトグレーなどは背景と溶け込みやすいため、チャコールグレーなど濃いめのものを選ぶと良いでしょう。

シャツはさわやかさを感じさせつつ、顔色を明るく見せる効果が期待できる白の無地が基本です。ネクタイはエンジや落ち着いたブルーなど適度に明るさがあるものを選ぶと、顔周りが明るく見せられます。
逆にスーツと同色など暗すぎる色は、表情が暗く見えがちになるため避けた方が良いでしょう。

オンラインであっても、インナーはしっかり着用してください。画面越しであっても、インナーを着用しないと肌が透けて見え、だらしない印象を与えてしまいます。
また、インナーを着用しないことで「オンラインだから気を抜いているのでは？」という印象を与えかねません。白やベージュのVネックインナーを着用し、見えないところも気を抜かずに対面の面接と同様の服装で臨みましょう。

服装自由とされた場合でも、スーツの着用が無難ですが、スーツスタイル以外であれば、ビジネスカジュアルが推奨されます。ビジネスカジュアルとは「社外の人と会う場面でも失礼のない服装」を指すため、ジャケットはマストで用意しましょう。

Tシャツなど襟なしの服のみの着用はカジュアル過ぎたり、だらしない印象を与えてしまったりすることもあるため、ジャケット＋襟付きシャツや、胸元が開きすぎないブラウスなどが適しています。ビジネスカジュアルの場合のコーディネートは、以下を参考にしてみてください。

黒のジャケット×グレーのシャツ×グレーのパンツ

紺のジャケット×白のブラウス×ベージュのパンツ

たとえ画面に映らない部分であっても、部屋着のままでオンライン面接を受けるのはNGです。

オンライン面接では、資料を取るために立ち上がったり、カメラが倒れて角度が変わったりするなど、予期せぬトラブルで全身が映る可能性もあります。部屋着のズボンでは、ジャケットやシャツの裾、お腹あたりのシルエットに違和感が出ることもあります。

また、服装が整っていないことで、「普段着が見えてしまったらどうしよう」と精神的に落ち着かなくなったり、逆に緊張感に欠けてしまうことも考えられます。万全の服装で臨むことが、オンライン面接を成功させることにつながるでしょう。